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2024年04月05日(金)
こんにちは
small-snowです。
最近、公式LINEアカウントの話題をよく耳にします。
LINEは日本人の大半がみんなが使っている国民的ツールです。
医療機関でも公式LINEアカウントを運用している場合が増えていますが運用の際は注意が必要です。
SNS の特性上、様々な価値観や考えを持つ不特定多数の人が閲覧する可能性があるため、一見、問題ないような投稿であっても、投稿者の意図しない形で伝わり、拡散されることが想定されます。一旦炎上してしまうと、医院に対する影響は極めて大きく、消すことができないデジタルタトゥーとして残ることもあります。
運用の際は運用ルールの作成は必須です。また、業務の一部としてSNS運用を行う場合は医院が労働管理の把握や管理ができる体制を整える必要があります。
広告宣伝効果の高いSNSですが、リスクも把握したうえでしっかりとした管理が必要です。